Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại gag2

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo đúng quy định pháp luật hiện hành tại các vùng được phép truy cập.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông chia sẻ dữ liệu bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
gag2 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại gag2
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang chủ, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu xử lý dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt đến địa chỉ email hỗ trợ. Đính kèm ảnh chụp màn hình tài khoản để xác minh danh tính nhanh hơn.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập mục 'Chính sách & Quyền riêng tư' trong tài khoản để tự xem lại lịch sử dữ liệu và gửi yêu cầu thay đổi trực tuyến.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Hệ thống bảo mật của chúng tôi hoạt động liên tục để theo dõi và ngăn chặn các truy cập bất thường vào tài khoản. Mọi phiên đăng nhập đều được kiểm tra qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc chuyển sang trình duyệt máy tính.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu trong thời hạn pháp lý tối thiểu. Khi hết hạn, chúng tôi ẩn danh hóa toàn bộ trước khi xóa khỏi hệ thống lưu trữ.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền mới xem được thông tin tài khoản cụ thể. Mọi truy cập đều ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ để đảm bảo không có sử dụng ngoài phạm vi cho phép.

Ai cần liên hệ

Mọi yêu cầu về dữ liệu cá nhân gửi qua live chat hoặc email đều được chuyển trực tiếp đến bộ phận quản lý dữ liệu, không qua bộ phận khác.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về chính sách dữ liệu. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Nếu bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi ghi mã giao dịch để đối soát, không lưu thông tin đăng nhập ví.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại vùng được phép.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xác minh danh tính trước, sau đó xử lý xóa theo thời hạn pháp lý quy định.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và nhớ thiết bị đã xác minh, giúp bạn không cần nhập lại OTP mỗi lần. Bạn tắt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Liên hệ ngay qua live chat và chọn 'Bảo mật tài khoản'. Chúng tôi sẽ tạm khóa tài khoản, rà soát nhật ký truy cập và hướng dẫn bạn đặt lại mật khẩu cùng xác minh lại số điện thoại.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các vùng được phép theo luật hiện hành. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định tại khu vực của mình trước khi sử dụng.